AVISO LEGAL

Última actualización: 4 de octubre de 2026

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Este Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y uso de este sitio web, así como la información relativa al titular y operador de la tienda online.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en el sitio.

1. Identificación del titular de la tienda

Nombre comercial: Lumiara
Razón social / nombre legal: [COMPLETAR]
RUT: [COMPLETAR]
Domicilio legal: [COMPLETAR]
Teléfono de contacto: [COMPLETAR]
Correo electrónico: lunexa612@gmail.com
Sitio web: [COMPLETAR]

En caso de que Lumiara sea operada por una persona jurídica:

Representante legal: [COMPLETAR]

La información de identificación y contacto del proveedor se proporciona para que los consumidores puedan comunicarse con el vendedor respecto de sus compras, consultas, solicitudes o reclamos.

2. Actividad comercial

Lumiara es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para consumidores finales.

Los productos, precios, características, disponibilidad, condiciones de despacho y demás información comercial serán informados en el sitio web antes de que el consumidor realice una compra.

La información proporcionada al consumidor deberá ser clara, veraz y susceptible de comprobación, de acuerdo con la legislación aplicable.

3. Compras realizadas en el sitio

Las compras realizadas a través de esta tienda constituyen operaciones de comercio electrónico.

Antes de completar una compra, el consumidor podrá acceder a la información relevante del producto, precio, medios de pago, condiciones de despacho y demás condiciones aplicables a la operación.

Una vez realizada una compra, se enviará la confirmación correspondiente a través de los medios de contacto proporcionados por el consumidor.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en la tienda corresponden a los precios vigentes al momento de la compra, salvo error manifiesto.

Lumiara procurará mantener actualizada la información relativa a precios y disponibilidad de los productos.

En caso de producirse un error manifiesto en la información publicada, Lumiara podrá adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable y a los derechos del consumidor.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y contenido original, pertenece a Lumiara o es utilizado legítimamente por ella.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización del contenido del sitio sin autorización previa, cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

La marca Lumiara y sus elementos gráficos no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión respecto de su titularidad o relación comercial.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y de conformidad con la legislación aplicable.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Introducir código malicioso, virus u otros elementos perjudiciales.

• Utilizar información del sitio para actividades ilícitas.

• Vulnerar derechos de terceros.

7. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

Lumiara no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos sitios externos y, por lo tanto, el acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del usuario.

La existencia de un enlace externo no implica necesariamente una recomendación, asociación o aprobación por parte de Lumiara.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para obtener información sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales, el usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad.

9. Envíos

Los pedidos se preparan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles.

El tiempo estimado de tránsito del envío es de aproximadamente 9 días, dependiendo del destino y del transportista.

Los plazos de envío son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Lumiara, como procedimientos aduaneros, retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

Para obtener información detallada, el usuario deberá consultar nuestra Política de Envíos.

10. Devoluciones, retracto y garantía legal

Las devoluciones, reembolsos, derecho de retracto y garantías se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende limitar, excluir o renunciar a derechos que sean irrenunciables para el consumidor.

En particular, cuando resulte aplicable la legislación chilena, se respetarán los derechos reconocidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones.

En Chile, las compras realizadas por medios electrónicos están sujetas a normas específicas de protección al consumidor, incluyendo obligaciones de información y el derecho de retracto en los casos establecidos por la ley.

11. Legislación aplicable

Este sitio y sus operaciones se desarrollarán respetando la legislación aplicable.

Cuando una determinada legislación de protección al consumidor resulte aplicable a una compra, ninguna disposición de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones o de cualquier otra política de Lumiara tendrá por objeto excluir o limitar los derechos obligatorios reconocidos por dicha legislación.

En consecuencia, para ventas internacionales podrán resultar aplicables determinadas normas imperativas del país de residencia del consumidor.

12. Modificaciones

Lumiara podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación, en la actividad comercial, en los servicios ofrecidos o en el funcionamiento del sitio.

La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o cualquier asunto relacionado con la tienda, puedes contactarnos:

Lumiara
Correo electrónico: lunexa612@gmail.com
Teléfono: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]

Nos comprometemos a proporcionar canales de contacto adecuados para atender las consultas y solicitudes de nuestros clientes.

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